• Home
  • Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

pre internetový obchod Fotodarček.online

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Fotodarček.online (ďalej len „Predávajúci“) a zákazníkom (ďalej len „Kupujúci“), ktorý si objednáva tovar alebo služby prostredníctvom webovej stránky www.fotodarcek.online.

Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že si tieto Obchodné podmienky prečítal, porozumel im a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

2. Predávajúci

IToffice s.r.o.
Sídlo: Párovce 1872/43, 951 31 Močenok
Prevádzka: Feketeházyho 6, 927 01 Šaľa

IČO: 47 036 770
DIČ: 2023720303
IČ DPH: SK2023720303

Zápis v ORSR:
Okresný súd Trnava, oddiel Sro, vložka č. 31202/T

Bankové spojenie:
Tatrabanka a.s.
IBAN: SK9311000000002927892517
SWIFT: TATRSKBX

Kontaktné údaje:
Email: itoffice@itoffice.sk

Telefón:
Tlačové centrum: +421 948 265 350
Prevádzka: +421 911 096 545

Otváracie hodiny prevádzky:
Pondelok – Piatok: 9:00 – 15:00
Sobota – Nedeľa: zatvorené
Mimo otváracích hodín na objednávku.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

3.1. Objednávku je možné vytvoriť prostredníctvom elektronického košíka na stránke www.fotodarcek.online.
3.2. Objednávka sa stáva záväznou jej odoslaním.
3.3. Kupujúci je povinný pri objednávke uviesť pravdivé a úplné údaje.
3.4. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky emailom.
3.5. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia potvrdenia objednávky Kupujúcemu.

4. Cena a platobné podmienky

4.1. Ceny uvedené na webovej stránke sú konečné, vrátane DPH.
4.2. Kupujúci môže zaplatiť:

  • prevodom na bankový účet Predávajúceho

  • dobierkou

  • platbou online

  • platbou v hotovosti alebo kartou pri osobnom odbere

4.3. Faktúra sa vystavuje po úhrade alebo pri odoslaní tovaru.

5. Špecifiká tovaru vyrábaného na mieru

5.1. Väčšina produktov predávaných v e-shope (tričká, fotoobrazy, hrnčeky a ďalšie produkty s vlastnou potlačou) sú tovary vyrobené podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho.
5.2. Kupujúci nahráva vlastné grafické podklady a zodpovedá za:

  • ich autorské práva,

  • vhodnosť kvality a rozlíšenia,

  • obsah, ktorý nesmie porušovať zákony SR.

5.3. Predávajúci nezodpovedá za prípadnú nižšiu kvalitu výsledného produktu spôsobenú nekvalitným podkladom dodaným Kupujúcim.

6. Dodacie podmienky

6.1. Tovar je doručovaný kuriérom, do boxu, alebo je možné osobné vyzdvihnutie.
6.2. Štandardná doba výroby je 1–3 pracovné dni, podľa typu produktu a aktuálnej vyťaženosti.
6.3. Dodacia lehota pre dopravu je obvykle 1–3 pracovné dni.
6.4. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za omeškanie spôsobené dopravcom.
6.5. O priebehu objednávky je Kupujúci informovaný emailom.

7. Odstúpenie od zmluvy

7.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní len pri tovare, ktorý nie je vyrábaný na mieru.
7.2. Pri produktoch s vlastnou potlačou nie je možné odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu podľa § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z.
7.3. Predávajúci však môže v individuálnych prípadoch poskytnúť náhradné riešenie (opätovná výroba, zľava a pod.), ak je chyba na strane Predávajúceho.

8. Reklamácie

8.1. Kupujúci môže reklamovať vady tovaru v zákonnej lehote 24 mesiacov.
8.2. Reklamáciu je možné oznámiť aj telefonicky, no je potrebné uplatniť ju emailom spolu s fotografickým dôkazom chyby.
8.3. Za reklamáciu sa nepovažuje:

  • odlišnosť farebnosti spôsobená zobrazením na monitore,

  • chyba spôsobená nevhodnými podkladmi dodanými Kupujúcim,

  • bežné opotrebenie.

8.4. Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní.

9. Ochrana osobných údajov

9.1. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s GDPR.
9.2. Údaje sú použité len na vybavenie objednávky a marketing. V prípade marketingu nie sú použité žiadne osobné údaje alebo fotografie, ktoré by mohli viesť k identifikácii Kupujúceho. Ak tieto použité sú, tak výhradne so súhlasom Kupujúceho.
9.3. Údaje sa neposkytujú tretím stranám, okrem dopravcu.

10. Alternatívne riešenie sporov

10.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa s riešením sporu mimo súdu na subjekt ARS:
Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk

11. Záverečné ustanovenia

11.1. Tieto Obchodné podmienky sú platné od dátumu zverejnenia na stránke www.fotodarcek.online.
11.2. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky kedykoľvek zmeniť.
11.3. Objednávky sa riadia podmienkami platnými v čase ich odoslania.